A Prefeitura de Rondonópolis, por meio da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), denunciou a concessionária Energisa a diversos órgãos reguladores e de fiscalização após identificar irregularidades na prestação do serviço de energia elétrica no município.

Segundo a administração municipal, a decisão foi tomada após o aumento expressivo de reclamações registradas por consumidores, que relatam falhas recorrentes no fornecimento, cobranças consideradas indevidas e problemas na qualidade do serviço prestado.

O caso ganhou dimensão após a Prefeitura reunir um conjunto de denúncias formais e encaminhar o material para órgãos como a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o Tribunal de Contas da União (TCU), o Ministério Público Federal (MPF), a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT) e a Polícia Civil.

De acordo com o Procon, há indícios de inconsistências em faturas, interrupções frequentes no fornecimento de energia e demora na solução de demandas apresentadas pelos consumidores. O órgão municipal aponta ainda que a situação tem causado prejuízos diretos à população.

Dados do próprio Procon indicam que, apenas entre janeiro de 2025 e fevereiro de 2026, foram contabilizadas 537 reclamações relacionadas à concessionária. Entre os principais problemas relatados estão cobranças consideradas abusivas, falhas no atendimento e dificuldade na resolução dos casos.

A Prefeitura também destacou situações envolvendo riscos à segurança, como postes com estruturas comprometidas e fiações expostas, que podem representar perigo à população.

Diante do cenário, o município cobra que os órgãos competentes adotem medidas para garantir a regularidade do serviço e a proteção dos consumidores, além da responsabilização da concessionária, caso as irregularidades sejam confirmadas.

A administração municipal afirma que seguirá acompanhando o caso e reforça o compromisso de atuar na defesa dos direitos da população diante de falhas na prestação de serviços essenciais.