Primavera do Leste recebeu representantes de Procons de diferentes regiões de Mato Grosso para a 52ª Reunião Técnica dos órgãos de defesa do consumidor. A programação foi realizada nos dias 9 e 10 de setembro, no auditório da Ordem dos Advogados do Brasil no município, com atividades voltadas à capacitação e à troca de experiências entre as equipes.

O encontro discutiu procedimentos usados no atendimento ao público, na fiscalização e na condução de processos administrativos. Entre os assuntos abordados estiveram consumo sustentável, publicidade feita por influenciadores digitais, direitos do consumidor no turismo de aventura, conciliação, gestão de documentos e mudanças relacionadas ao Código de Defesa do Consumidor.

A agenda também incluiu debates sobre os efeitos das apostas na saúde mental, publicidade de plataformas de apostas e formas de identificar práticas de greenwashing, quando uma empresa divulga uma imagem ambiental que não corresponde às suas ações. A proposta foi aproximar os órgãos municipais e ampliar a uniformidade das orientações prestadas à população.

Participaram profissionais de cidades como Juína, Diamantino, Tangará da Serra, Rondonópolis, Pedra Preta, São José do Rio Claro e Cuiabá. A presença de equipes de várias regiões permitiu comparar rotinas de trabalho e compartilhar soluções para demandas recorrentes.

Durante a abertura, o prefeito Sérgio Machnic destacou que reclamações envolvendo contas de água e energia estão entre os casos que chegam com frequência ao atendimento municipal. Segundo ele, a qualificação das equipes ajuda o cidadão a identificar seus direitos e buscar os canais adequados quando se sente prejudicado.

A administração municipal avaliou que sediar a reunião fortalece a atuação do Procon de Primavera do Leste e melhora a integração com os demais órgãos do Estado. O objetivo é tornar o atendimento mais preciso e ampliar a capacidade de resposta a conflitos de consumo.