As inscrições ficarão abertas até o dia 11 de agosto. Ao todo, são ofertadas 40 vagas.
O objetivo da formação é fornecer aos servidores, que realizam atendimento ao público, as ferramentas e conhecimentos necessários para proporcionar um atendimento de qualidade, visando a satisfação dos cidadãos.
A ação vai trabalhar as habilidades de comunicação assertiva, trabalho em equipe e feedbacks. Serão abordados conteúdos, como a ética e comportamento no atendimento, escuta ativa, resolução de conflitos, habilidades de comunicação, atendimento presencial e virtual, entre outros assuntos.
O encontro será coordenado pela servidora da Secretaria de Estado de Saúde de Mato Grosso e especialista em Liderança e Programação Neurolinguística, Tatiane Barbieri. A capacitação conta com carga-horária de 8 horas e os participantes irão receber certificado.
As inscrições podem ser feitas por aqui.
Fonte: Governo MT – MT
